Cara melaporkan pelanggaran

Tim Kepercayaan & Keamanan Twitter menyelidiki dan merespons laporan pelanggaran terhadap Aturan Twitter danPersyaratan Layanan. Artikel ini berisi ikhtisar cara melaporkan kemungkinan pelanggaran terhadap Aturan Twitter dan Persyaratan Layanan.

Informasi yang diperlukan untuk melaporkan pelanggaran kebijakan

Informasi di bawah menjelaskan hal-hal yang diperlukan untuk disampaikan kepada kami sehingga kami dapat menyelidiki laporan Anda dengan tepat.

Catatan: Saat melaporkan kemungkinan pelanggaran terhadap Aturan Twitter dan Persyaratan Layanan menggunakan formulir dukungan kami, Anda harus mengonfirmasikan bahwa Anda mengizinkan kami untuk menyampaikan bagian dari laporan Anda kepada pihak ketiga misalnya, pengguna yang terimbas.

Peniruan terhadap perorangan atau merek

Saat melaporkan peniruan terhadap perorangan atau merek di Twitter, Anda harus memberikan data berikut:

Salinan identitas yang dikeluarkan pemerintah Anda (perorangan)
Situs web (merek) perusahaan Anda
Alamat email Anda (harap berikan alamat email perusahaan Anda jika melaporkan peniruan merek)
Jika bukan perorangan atau pemilik merek, Anda akan diminta untuk memberikan bukti dokumen bahwa Anda memiliki wewenang untuk bertindak atas nama orang atau pemilik merek (contoh, perjanjian agen, surat kuasa, dll.) melalui faks

Untuk melaporkan peniruan perorangan atau merek di Twitter, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan peniruan, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang melaporkan akun tiruan di Twitter, klik di sini.

Penggunaan merek dagang secara tidak sah

Saat melaporkan penggunaan merek dagang secara tidak sah di Twitter, Anda harus memberikan data berikut:

Informasi tentang merek dagang, termasuk kata atau lambang merek dagang, nomor pendaftaran, dan kantor pendaftaran
Tautan langsung ke catatan merek dagang atau tautan ke situs web kantor pendaftaran
Alamat email perusahaan Anda
Jika bukan pemilik merek dagang, Anda akan diminta untuk memberikan bukti dokumen bahwa Anda memiliki wewenang untuk bertindak atas nama pemilik merek dagang (contoh, perjanjian agen, surat kuasa, dll.) melalui faks

Untuk melaporkan penggunaan secara tidak sah atas merek dagang Anda di Twitter, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan merek dagang, klik di sini.

Informasi pribadi yang dikirim di Twitter

Saat melaporkan pengiriman informasi pribadi secara tidak sah di Twitter, harap sertakan data berikut:

Tautan ke Tweets yang menampilkan informasi pribadi
Konfirmasi bahwa informasi pribadi yang terdapat di Tweets yang dilaporkan adalah milik Anda
Konfirmasi bahwa Anda tidak mengirimkan informasi yang dilaporkan di tempat lain di internet
Alamat email Anda

Untuk melaporkan informasi pribadi yang dikirim di Twitter, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan informasi pribadi, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang melaporkan informasi pribadi yang dikirim di Twitter, klik di sini.

Perilaku penyalahgunaan dan ancaman kekerasan

Saat melaporkan perilaku penyalahgunaan di Twitter, harap sertakan data berikut:

Keterangan masalah, termasuk durasi terjadinya perilaku penyalahgunaan
URL Tweet (untuk menemukan tautan persisnya dari sebuah Tweet, tinjau artikel ini)
Teks Tweet (salin dan rekat teks Tweet ke formulir)
Alamat email Anda

Perhatikan: Jika Anda yakin Anda mungkin berada dalam bahaya, silakan hubungi otoritas penegak hukum setempat setelah melaporkan konten terkait ke Twitter sehingga situasi tersebut juga dapat diatasi secara offline.

Untuk melaporkan perilaku penyalahgunaan di Twitter, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan perilaku penyalahgunaan, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang melaporkan perilaku penyalahgunaan di Twitter, klik di sini.

Penggunaan material berhak cipta secara tidak sah

Jika Anda harus melaporkan penggunaan secara tidak sah atas material berhak cipta Anda kepada Twitter, harap berikan salinan pemberitahuan Digital Millenium Copyright Act (DMCA) yang berisi semua informasi berikut:

Judul dan deskripsi karya asli (Jika Anda melaporkan lebih dari satu karya, harap berikan daftar yang mewakili judul tidak sah yang dilaporkan.)
Informasi untuk menemukan karya yang diduga tidak sah di Twitter
Informasi kontak pihak pelapor, termasuk alamat fisik, nomor telepon, dan/atau alamat email
Tanda tangan fisik atau elektronik pemilik hak cipta atau orang yang berwewenang untuk bertindak atas nama mereka
Pernyataan keyakinan dengan itikad baik dari pihak pelapor bahwa penggunaan material dengan cara yang dikeluhkan tidak disahkan oleh pemilik hak cipta, agen, atau undang-undang
Pernyataan dari pihak pelapor bahwa informasi yang dicantumkan dalam pemberitahuan adalah akurat dan di bawah sanksi hukum sumpah palsu, pelapor berhak bertindak atas nama pemilik hak cipta

Untuk melaporkan penggunaan secara tidak sah atas material berhak cipta di Twitter, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan hak cipta, klik di sini.

Penjualan atau promosi barang-barang palsu

Twitter melarang penjualan atau promosi penjualan barang-barang palsu pada platform Twitter. Jika Anda khawatir dengan akun yang melanggar Kebijakan Barang-Barang palsu Twitter, silakan ajukan pengaduan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan barang-barang palsu, klik di sini.

Eksploitasi seks anak di bawah umur

Kami tidak menoleransi eksploitasi seks anak di bawah umur di Twitter. Bila kami mengetahui adanya tautan gambar yang mendorong eksploitasi seks anak di bawah umur, gambar tersebut akan dihapus dari Twitter tanpa pemberitahuan lebih lanjut dan melaporkannya ke National Center for Missing & Exploited Children ("NCMEC"). Kami menangguhkan secara permanen akun yang mendorong atau berisi pemberitahuan dengan tautan ke eksploitasi seks anak di bawah umur.

Jika Anda menemukan akun Twitter yang menyebarkan atau mempromosikan eksploitasi seks anak di bawah umur, kirimkan email ke cp@twitter.com untuk memberi tahu kami. Sertakan tautan ke profil dan tautan ke tweets yang terkait. Untuk menemukan URL dari Tweets perorangan, lihat halaman bantuan.

CATATAN: DILARANG menge-tweet, me-retweet, atau mengirimkan kembali eksploitasi seks anak di bawah umur untuk alasan apa pun. Laporkan kepada kami secepatnya dengan mengirimkan email ke cp@twitter.com dan kami akan melakukan langkah-langkah untuk menghapusnya.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan Twitter berkenaan dengan eksploitasi seks anak di bawah umur, klik di sini.

Pornografi

Twitter akan menghapus gambar cabul atau pornografi di foto profil pengguna, foto header, dan/atau gambar latar belakang. Kami tidak mengatur konten di situs web eksternal (non-Twitter), atau kami tidak mengatur Tweets yang tertaut ke konten situs web eksternal, termasuk pornografi.

Untuk melaporkan gambar cabul atau pornografi yang digunakan di foto profil pengguna, foto header, dan/atau gambar latar belakang di Twitter, klik di sini.

Spam dan penyalahgunaan sistem

Aturan Twitter menjelaskan perilaku yang mengindikasikan spam. Anda dapat melaporkan spam secara langsung dari halaman profil pengguna; menemukan cara di Melaporkan Spam di halaman bantuan Twitter.

Jika Anda mengalami masalah spam atau malware yang berdampak pada penggunaan Twitter, silakan ajukan permintaan dukungan.

Cara menandai pelanggaran media

Jika terdapat konten yang menurut Anda harus ditinjau ulang oleh tim Twitter dan seharusnya mendapat pesan peringatan, harap ikuti petunjuk ini untuk menandai media tersebut:

Gulir ke bagian bawah media.
Klik tombol Tandai media ini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang menandai media di Twitter, klik di sini.

Untuk informasi lebih lanjut tentang kebijakan media Twitter, klik di sini.

Cara melaporkan pelanggaran Tweets perorangan

Anda juga dapat melaporkan Tweets perorangan yang melanggar Aturan Twitter atau Persyaratan Layanan. Ini mencakup pelanggaran spam, pelecehan, peniruan, hak cipta, atau merek dagang.

Navigasikan ke Tweet yang ingin Anda laporkan.
Ketuk ikon ••• untuk melihat menu yang tidak ditampilkan di layar.
Pilih Laporkan Tweet dan kemudian salah satu opsi.
Pilih Kirim (atau Berikutnya jika melaporkan penyalahgunaan) atau Batal untuk menyelesaikan laporan atau memblokir pengguna.

Catatan: Saat ini, fitur ini hanya tersedia di Twitter untuk iOS dan mobile.twitter.com untuk browser ponsel cerdas.

Untuk informasi lebih lanjut tentang melaporkan Tweets perorangan di Twitter, klik di sini.

Cara melaporkan pengguna di bawah umur di Twitter

Layanan kami tidak ditujukan untuk orang yang belum berusia 13 tahun. Jika Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa izin Anda, harap hubungi kami di privacy@twitter.com. Kami tanpa mengetahuinya telah mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak yang belum berusia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa seorang anak yang belum berusia 13 tahun telah memberikan informasi pribadi, kami akan melakukan langkah-langkah untuk menghapus informasi tersebut dan mengakhiri akun anak tersebut. Anda dapat menemukan sumber informasi tambahan untuk orang tua dan remaja di sini.

Cara melaporkan Iklan Twitter

Iklan Twitter adalah produk iklan berbayar dari Twitter. Produknya mencakup Tweets, Trend, dan akun yang ditandai dengan lencana kuning atau ungu. Kebijakan konten Twitter juga berlaku untuk iklan. Kami juga memberikan serangkaian Kebijakan Iklan Twitter yang menjelaskan aturan dan tanggung jawab khusus untuk iklan berbayar.

Untuk informasi cara mengenali Iklan Twitter dan langkah-langkah yang dapat dilakukan untuk menyelesaikan masalah tanpa mengajukan laporan, klik di sini.

Untuk melaporkan Iklan Twitter yang mungkin melanggar kebijakan kami, klik di sini.

Cara mengajukan keberatan penangguhan akun

Untuk informasi lebih lanjut tentang cara melaporkan bahwa akun Anda telah ditangguhkan, dan cara mengajukan keberatan penangguhan akun, klik di sini.

KEEP FOLLOW GUA -> Disini